Per l'adozione della tessera del tifoso è fondamentale il ruolo delle società sportive. «Può diventare uno strumento in mano alle società per la gestione dei tifosi, in cui si avrebbero riflessi positivi per i prossimi anni - spiega il segretario dell'Osservatorio - in questo senso il Barcellona è un esempio, perchè ha fatto diventare soci i suoi tifosi ed è il club che ha creduto di più nel processo di fidelizzazione. Se poi il problema è il termine 'cliente', starà alle società trovare il termine più accattivante per i tifosi».

Rispondendo allo scetticismo di alcuni presidenti di società calcistiche, Massucci ha precisato che la tessera non è obbligatoria. «Tecnicamente non lo è perchè non è una norma dello Stato - sottolinea - è un'opportunità perchè senza di questa ci sono delle limitazioni per andare in trasferta ad esempio. Un tifoso sceglie se essere privilegiato o se fare i controlli. È chiaro che serve una collaborazione convinta delle società», ha concluso.